Política de Devoluciones
1.- Información sobre los Productos del Sitio Web SANTA BARBARA BENDITA
El Sitio Web realiza la venta de Productos, tales como ropa, calzado, bolsos y otros complementos. Los precios y disponibilidad de los Productos o Servicios serán precisos en la fecha y hora indicados y pueden estar sujetos a cambios.
El Sitio Web no se hace responsable de las ventas, envíos, devoluciones u otras transacciones o acciones, que se realicen a través de terceras empresas, ya que la contratación de los servicios dependerá únicamente de los términos y condiciones de contratación de cada empresa concreta.
Los datos incluidos en el Sitio Web con respecto a las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa.
SANTA BARBARA BENDITA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
2.- Envío y devolución de los productos
Los Productos comprados a SANTA BARBARA BENDITA que necesiten ser enviados se mandarán desde España. El servicio de envío a domicilio se hará por (Zeleris/Packlink Pro). Puedes consultar la política de privacidad de Zeleris aquí y la de Packlink Pro aquí. Se indicará una fecha aproximada de entrega cuando se realice la compra.
La devolución de envíos requerirá de la notificación a SANTA BARBARA BENDITA informando de la voluntad del Usuario a través del email info@santabarbarabendita.com con el asunto “Devolución”. Debe devolverse el artículo completo y en las condiciones de la recepción del mismo. La dirección de envío será Avenida de Guadalajara, 36, 28032, Madrid.
El Usuario tendrá derecho a desistimiento, el cuál comenzará a computar desde la fecha de entrega del producto y tiene como plazo de devolución 14 días naturales, de conformidad con la normativa vigente.
En caso del empleo del derecho de desistimiento por parte del Usuario los gastos de envío irán a cargo del Usuario, no obstante, si hay devolución de producto por falta de conformidad será SANTA BARBARA BENDITA quien asuma la carga económica de la devolución del envío (si el Usuario escoge un método de envío express, el Usuario pagará la diferencia del importe).
3.- Plazos de contestación
SANTA BARBARA BENDITA responderá a las consultas realizadas por email a la dirección de correo electrónico info@santabarbarabendita.com en el plazo máximo de un mes desde que se presenta la reclamación en virtud del artículo 21 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Las consultas realizadas por correo postal serán respondidas según el volumen de trabajo con el que se encuentre SANTA BARBARA BENDITA en el momento de la recepción de la misma.